VULL SABER MÉS SOBRE  EL FUNCIONAMENT DE LA  BOTIGA ONLINE

PRODUCTES

Els productes disponibles a la nostra botiga online s'agrupen per categories: • ARROSSOS I PASTES 
  • OLIS I VINAGRES 
  • FUMATS 
  • ASIÀTICS 
  • XOCOLATES I DOLÇOS 
  • CONSERVES DEL MAR 
  • CONSERVES VEGETALS 
  • CREMES DOLCES I MELMELADES 
  • DERIVATS DE LA TÒFONA 
  • ECOLÒGIC I BIO 
  • ESPÈCIES I CONDIMENTS 
  • GALETES 
  • KIT RECEPTES 
  • LLIBRES 
  • MEL 
  • PACKS REGAL 
  • PA I FARINA 
  • FORMATGES I LÀCTIS 
  • SALSES 
  • SNACKS 
  • ESTRIS 
Destaquem: 
  • KIT RECEPTES, on trobaràs tot el necessari per cuinar un autèntic risotto, una  carbonara original, el magnífic tàrtar de tomàquet o la nostra pasta satisfet. A cada kit  hi van els ingredients necessaris per executar la recepta sense problema; a més,  incloem la recepta. Són ideals com a regal, per preparar en família o per compartir  amb amics. A més, van acompanyats d'un packaging molt especial, la barretera de  Colmado Singular. 
  • PACKS REGAL, t'emportaràs uns packs molt complets i temptadors dins de Packs  Bàsics, plens dels productes més destacats del nostre catàleg. Tots van amb les  cistelles Food & Art dissenyades per artistes de renom i en diferents mides. Pels professionals, als Packs Premium trobaràs els packs amb les bases de pizza, estris i el  forn perquè no et falti de res.
  • CISTELLES FOOD & ART, cistelles disponibles per empaquetar els productes de la  teva comanda, de diferents mides. Escull la que més t’agradi i crea el teu propi pack. Totes aquestes categories es poden visualitzar al lateral esquerre de la botiga en línia.

PAGAMENT

Tots els pagaments són segurs. El candau de la barra de direccions del navegador indica  que estàs en una pàgina web segura i protegida amb el certificat SSL.  Els mitjans de pagament disponibles són vía la majoria de targetes de crèdit i dèbit o per  transferència bancària (IBAN: ES56 2100 1153 1702 0006 3338).  Si el pagament es realitza per transferència caldrà afegir el número de comanda al  concepte, i l'enviament es realitzarà una vegada es faci efectiu el pagament al nostre  compte.  L'IVA aplicat als nostres productes, segons la Llei, és del 10% i el 4%.

ENVIAMENT

Enviaments a totes les destinacions d’Espanya.  El termini de lliurament habitual és de 24-72 hores i de dilluns a divendres (festius no  inclosos).  A les Illes Balears el termini de lliurament és de 48-72 hores (festius no inclosos).  El cost de l'enviament és de 6€ per enviaments a la Península i de 12€ per enviaments a  les Illes Balears. Si la comanda supera els 80€, el port és gratuït.  Per Andorra el cost d’enviament és de 10€ fixos per tràmits de ports i duanes. Agrairíem  incloure el NRT (Nombre de Registre Tributari) en observacions per poder agilitzar  l'enviament. Gràcies.  Per enviaments a Canàries, contacteu amb nosaltres per poder enviar el pressupost  subjecte a les condicions de transport. Les comandes realitzades abans de les 13:30 h s'enviaran aquell mateix dia (excepte  festius). Passada aquesta hora, es tramitarà la comanda per al dia següent laboral.  Per enviaments internacionals, contacta amb nosaltres. 

REGAL

Només ens has d'indicar a "Notes de la Comanda" que la teva comanda és un Pack  Regal, i afegirem un albarà sense preus al pack. (Les "Notes de la Comanda" es troben al  final dels Detalls de Facturació).  Pots escriure un missatge personalitzat a "Notes de la Comanda", i afegirem una targeta  amb el missatge dins del pack. Puedes escribir un mensaje personalizado en "Notas del Pedido", y lo añadiremos dentro del pack. Estamos trabajando para mejorar este servicio, gracias por tu comprensión.

Preguntes freqüents

Com puc fer una comanda?

T'ho posem fàcil. Aquí tens els passos que cal seguir:  
  1. Escull els productes o packs que més t'agradin i fes clic a “Afegir”  2. Un cop hagis finalitzat la teva comanda, clica al botó “Comprar” de la cistella  que apareix a la part superior dreta 
  2. Segueix els passos del procés de compra fins a indicar la forma de pagament  4. Rebràs una confirmació de comanda al teu correu electrònic i llestos!  5. Quan la teva comanda surti de les nostres instal·lacions, rebràs un altre  correu informant que la teva comanda es troba en camí  
  3. Enviem la teva comanda a l'adreça de lliurament de forma immediata, perquè  volem que la puguis gaudir com més aviat millor

Puc afegir productes als packs regal?

Sí, és clar! Envia'ns els teus canvis i preferències via WhatsApp, telèfon o mail i  et farem arribar el nou pressupost per a la teva aprovació.   En cas d'estar-hi d'acord, el pagament s'haurà d'efectuar per transferència. I un  cop rebem el comprovant de pagament, s'enviarà la comanda.  Els possibles escenaris de canvi poden ser:   - Si vols afegir producte a un pack, se t'afegirà el preu dels nous productes al  pressupost.   - Si vols canviar producte d'un pack, et restaran els productes que no vulguis i  s'hi afegirà el cost dels nous productes.   - Si vols crear un pack personalitzat per complet, envia'ns els productes que  t'interessen i rebràs un pressupost detallat del cost de cada producte amb el  total.   En qualsevol d'aquestes situacions us enviarem un pressupost per rebre la  vostra aprovació final.   En cas de no disposar d'estoc d'un producte determinat, substituirem aquest  producte per una referència de valor superior. Sempre amb el consentiment del  client. 

Existeix una comanda mínima?

Sí, si l'import de la comanda és igual o superior als 80€ el transport és gratuït.  Si és inferior a 80€ el cost de l'enviament és de 6€ per enviaments a Península i  de 12€ per enviaments a les Illes Balears. Per a Andorra el cost de l'enviament  és de 10€ fixos per tràmits de ports i duanes. Agrairíem incloure el NRT  (Nombre de Registre Tributari) en observacions per poder agilitzar l'enviament.  Per enviaments a Canàries, contacteu amb nosaltres per poder enviar el  pressupost subjecte a les condicions de transport.  

Quan temps tarda en arribar la meva  comanda?

El temps estimat de lliurament és de 24-72 h (no inclou caps de setmana i dies  festius).  Les comandes realitzades abans de les 13:00h s'enviaran aquell mateix dia  (excepte festius). Passada aquesta hora, es tramitarà la comanda per al dia  següent laboral.   A les Illes Balears el termini de lliurament és de 48-72 hores.  Per a enviaments a Canàries, el termini de lliurament és de 6 dies. Recordeu  contactar amb nosaltres per poder enviar el pressupost subjecte a les  condicions de transport. 

Com puc fer seguiment de la meva comanda?

Posa't en contacte amb nosaltres i t'informarem de la situació de la teva  comanda. 

Com puc aconseguir una factura per a  empresa de la meva comanda?

Només heu d'assegurar-vos d'indicar a la casella corresponent el NIF i  s'inclourà a la vostra comanda la factura física.   Si necessites la factura en PDF, contacta amb nosaltres i t'ho enviarem per  correu electrònic sense cap problema.

Quines formes de pagament hi ha?

Els mitjans de pagament disponibles són via la majoria de targetes de crèdit i  dèbit o per transferència bancària (IBAN: ES56 2100 1153 1702 0006 3338).  Si el pagament es realitza per transferència caldrà indicar el número de  comanda al concepte, i l'enviament es realitzarà una vegada es faci efectiu el  pagament al nostre compte.  

Com puc fer el meu pagament a través de  transferència bancària?

És molt fàcil! Un cop hagis realitzat el pagament per transferència envia'ns el  comprovant de pagament. Recordeu indicar el número de comanda en el  concepte de la transferència. Un cop rebut el comprovant de pagament,  procedirem a fer l'enviament.   Donem un termini de 15 dies des de la realització de la comanda i la recepció  del pagament. Si se supera aquest termini, la comanda serà cancel·lada de  forma automàtica. Les despeses de transferència aniran sempre a compte del  comprador.

El pagament és segur?

Tots els pagaments són segurs. El cadenat de la barra d'adreces indica que us  trobeu en una pàgina web segura i protegida amb el certificat SSL.  

En què consisteix comprar un pack de regal?

Els packs de regal consisteixen a enviar un Albarà sense preus a la teva  comanda i si ho desitges amb l'opció d'afegir una targeta amb un missatge  personalitzat.   En emplenar les dades de lliurament, indica'ns a l'apartat de "Notes" que és un  regal i escriu el teu missatge de felicitació, d'estima, d'ànim, etc.  Sempre és un bon moment per desitjar als teus millors desitjos. 

No he rebut confirmació de comanda. Com  puc saber si la meva comanda s'ha processat  correctament?

En algunes ocasions, el primer correu podria detectar-se com a Spam. Proveu  de consultar a la carpeta de “Correu no desitjat” per si hi fos.  En cas contrari, contacteu amb nosaltres.  

Política de devolució i reemborsament

Volem que estiguis molt satisfet amb la teva compra, però en cas que no sigui  així, t'oferim la possibilitat d'un canvi o devolució en forma de Val de compra en  un termini de 10 dies des del lliurament.   Les despeses d'enviament, sempre que no siguin per error o mercaderia  defectuosa, aniran a càrrec del client. No acceptem enviaments a ports deguts.  Envieu les vostres devolucions a través d'una companyia d'enviaments  homologada. Colmado Singular no es responsabilitza per danys, pèrdues o  robatoris mitjançant el transport d'aquestes.   Quan comprovem que el producte que vols tornar està en perfectes condicions,  tramitarem el canvi o enviament del Val.   Els canvis es poden fer per un producte d'igual o més valor. En cas de més  valor, han d'abonar la diferència.   En cas de devolució, s'abonarà el preu del producte en forma de Val sense  caducitat i en el termini de 5 dies hàbils des que arribi a la nostra seu gestionem  la recollida per fer un abonament. Seguidament, fer el pagament del producte  en qüestió i enviarem la teva comanda.   Si la teva comanda ha patit un sinistre, envia'ns una foto del producte fracturat i  reposarem aquest producte. Cal rebre una fotografia per poder tornar a enviar el  producte abans de les 24h del seu lliurament.  

FOOD & ART COLLECTION

Presentem una col·lecció on fusionem art i menjar: Food & Art. Creiem que la nostra  gamma de productes mereix anar vestida al màxim nivell i per això els emboliquem en  art. Hem convidat a artistes de renom a personalitzar les nostres cistelles aportant el seu  estil únic a cada pack.  Per minimitzar residus innecessaris, la millor manera és crear alguna cosa que tingui una  segona vida, transformant-se en un tamboret, una tauleta de nit, un contenidor de  joguines, un element decoratiu... La seva versatilitat fa que les possibilitats siguin  moltes, les deixem a elecció de cadascú.  Aquestes cistelles sorprendran a qui les rebi, per la seva estètica i pel seu contingut. Són  un regal Singular per a tots els que gaudim del bon menjar i de les coses boniques de la  vida.
Enviament gratuït
a partir de 80 €
MÀXIMA SEGURETAT
ENVIAMENT 24/72 HORES
(festius no inclosos)
magnifier
Afegir a la llista d'espera T’avisarem quan tinguem el producto en estoc. Si us plau, escriu la teva direcció de correu electrònic a continuació.
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram