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PRODUCTOS

Los productos disponibles en nuestra tienda online se agrupan por categorías:
• ARROCES Y PASTAS
• ACEITES Y VINAGRES
• AHUMADOS
• ASIÁTICOS
• CHOCOLATES Y DULCES
• CONSERVAS DEL MAR
• CONSERVAS VEGETALES
• CREMAS DULCES Y MERMELADAS
• DERIVADOS DE LA TRUFA
• ECOLÓGICO Y BIO
• ESPECIAS Y CONDIMENTOS
• GALLETAS
• KIT RECETAS
• LIBROS
• MIEL
• PACKS REGALO
• PAN Y HARINA
• QUESOS Y LÁCTEOS
• SALSAS
• SNACKS
• UTENSILIOS

Destacamos:
• KIT RECETAS, donde encontrarás todo lo necesario para cocinar un auténtico risotto, una carbonara original, el magnifico tartar de tomate o nuestra pasta colmado.
En cada uno de ellos van los ingredientes necesarios para ejecutar la receta sin problema; además, incluimos la receta en cada uno de ellos. Son ideales como regalo,
para preparar en familia o para compartir con amigos. Además, van acompañados de un packaging muy especial, la sombrerera de Colmado Singular.

• PACKS REGALO, te llevarás unos packs muy completos y tentadores dentro dePacks Básicos, repletos de los productos más destacados de nuestro catálogo.
Todos van con neustras cestas únicas diseñadas por artistas de renombre y en distintos tamaños. Para los profesionales, en Packs Premium encontrarás los packs con las bases de pizza, utensilios y el horno para que no te falte de nada.

• CESTAS FOOD & ART, cestas disponibles para empaquetar los productos de tu pedido, de distintos tamaños. Escoge la que más te guste y crea tu propio pack. 
Todas estas categorías se pueden visualizar en el lateral izquierdo de la tienda online.

PAGOS

Todos los pagos son seguros. El candado de la barra de direcciones del navegador indica que se encuentra en una página web segura y protegida con el certificado SSL.

Los medios de pago disponibles son por medio de la mayoría de tarjetas de crédito y débito o por transferencia bancaria (IBAN: ES56 2100 1153 1702 0006 3338).

Si el pago se realiza por transferencia será necesario añadir el número de pedido en el concepto, y el envío se realizará una vez se haga efectivo el pago en nuestra cuenta.

El IVA aplicado a nuestros productos, según la Ley, es del 10 % y 4 %.

ENVÍO

Envíos a todos los destinos de España. 

El plazo de entrega habitual es de 24-72 horas y de lunes a viernes (festivos no incluidos).  
En las Islas Baleares el plazo de entrega es de 48-72 horas (festivos no incluidos).

El coste del envío es de 6 € para envíos a Península y de 12 € para envíos a las Islas Baleares. Si el pedido supera los 80 €, el porte es gratuito.
Para Andorra el coste del envío es de 10 € fijos por tramites de portes y aduanas. Agradeceríamos incluir el NRT (Número de Registro Tributario) en observaciones para poder agilizar el envío. Gracias. 
Para envíos a Canarias, contactar con nosotros para poder enviar el presupuesto sujeto a las condiciones de transporte.

Los pedidos realizados antes de las 13:30 se enviarán ese mismo día (excepto festivos). Pasada dicha hora, se tramitará el pedido para el día siguiente laboral.

Para envíos internacionales, contacta con nosotros.

REGALO

Solo tienes que indicarnos en "Notas del Pedido" que tu pedido es un Pack Regalo, y añadiremos un albarán sin precios en el pack. (Las "Notas del Pedido" se encuentran al final de los Detalles de Facturación).

Puedes escribir un mensaje personalizado en "Notas del Pedido", y lo añadiremos dentro del pack. 

Estamos trabajando para mejorar este servicio, gracias por tu comprensión. 

CONTACTO

¿Podemos ayudarte? Contacta con nosotros vía los siguientes canales:

WhatsApp: +34 621 194 747
Teléfono:
+34 972 591 901
Correo:  info@colmadosingular.com
Horario de atención al cliente: de 9 a 17 h de lunes a viernes

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Te lo ponemos fácil. Aquí tienes los pasos a seguir:
1. Escoge los productos o packs que más te gusten y haz click en “Añadir”
2. Una vez hayas finalizado tu pedido, clica en el botón “Comprar” de la cesta que aparece en la parte superior derecha
3. Sigue los pasos del proceso de compra hasta indicar la forma de pago
4. Recibirás una confirmación de pedido en tu correo electrónico y ¡listos!
5. Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás otro correo informando que tu pedido se encuentra en camino
6. Enviamos tu pedido a la dirección de entrega de forma inmediata, queremos
que lo puedas disfrutar cuanto antes

¿Puedo añadir productos a los packs regalo?

¡Sí, por supuesto! Entendemos que quieras probar otros productos. Envíanos tus cambios y preferencias vía whatsapp, teléfono o mail y te haremos llegar el nuevo presupuesto para tu aprobación.
En el caso de estar de acuerdo, el pago se tendrá que efectuar por transferencia. Y una vez recibamos el comprobante de pago, se enviará tu pedido.
Los posibles escenarios de cambio pueden ser:
- Si quieres añadir producto a un pack, se te añadirá el precio de los nuevos productos en el presupuesto.
- Si quieres cambiar producto de un pack, se te restarán los productos que no desees y se añadirá el coste de los nuevos productos.
- Si quieres crear un pack personalizado por completo, envíanos los productos que te interesan y recibirás un presupuesto detallado del coste de cada producto con el total.
En cualquiera de estas situaciones, os enviaremos un presupuesto para recibir vuestra aprobación final.
En el caso de no disponer de estoc de un producto determinado, sustituiremos dicho producto por una referencia de valor superior. Siempre con el constentimiento del cliente.

¿Existe un pedido mínimo?

Sí, si el importe del pedido es igual o superior a los 80 € el transporte es gratuito.
Si es inferior a 80 € el coste del envío es de 6 € para envíos a Península y de 12 € para envíos a las Islas Baleares. Para Andorra el coste del envío es de 10 € fijos por tramites de portes y aduanas. Agradeceríamos incluir el NRT (Número de Registro Tributario) en observaciones para poder agilizar el envío. Gracias.
Para envíos a Canarias, contactar con nosotros para poder enviar el presupuesto sujeto a las condiciones de transporte.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 24-72 h (no incluye fines de semana y días festivos).
Los pedidos realizados antes de las 13:00 h se enviarán ese mismo día (excepto festivos). Pasada dicha hora, se tramitará el pedido para el día siguiente laboral.
En las Islas Baleares el plazo de entrega es de 48-72 horas.
Para envíos a Canarias, el plazo de entrega es de 6 días. Recuerda contactar con nosotros para poder enviar el presupuesto sujeto a las condiciones de transporte.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Ponte en contacto con nosotros y te informaremos de la situación de tu pedido.

¿Cómo puedo conseguir una factura para empresa de mi pedido?

Tan solo debes asegúrate de indicar en la casilla correspondiente el NIF y se incluirá en tu pedido la factura física.
Si necesitas la factura en PDF, contacta con nosotros y te la enviaremos por correo electrónico sin problema.

¿Qué formas de pago hay?

Los medios de pago disponibles son por medio de la mayoría de tarjetas de crédito y débito o por transferencia bancaria (IBAN: ES56 2100 1153 1702 0006 3338).
Si el pago se realiza por transferencia será necesario indicar el número de pedido en el concepto, y el envío se realizará una vez se haga efectivo el pago en nuestra cuenta.

¿Cómo puedo realizar mi pago a través de transferencia bancaria?

¡Es muy fácil! Una vez hayas realizado el pago por transferencia envíanos el comprobante de pago. Recuerda indicar el número de pedido en el concepto de la transferencia. Una vez recibido el comprobante de pago, procederemos a efectuar el envío.
Damos un plazo de 15 días desde la realización del pedido y la recepción del pago. Si se supera dicho plazo, el pedido será cancelado de forma automática. Los gastos de transferencia irán siempre a cuenta del comprador.

¿El pago es seguro?

Todos los pagos son seguros. El candado de la barra de direcciones indica que te encuentras en una página web segura y protegida con el certificado SSL.

¿En qué consiste comprar un pack de regalo?

Los packs de regalo consisten en enviar un Albarán sin precios en tu pedido y si lo deseas con la opción de añadir una tarjeta con un mensaje personalizado.
Al rellenar los datos de entrega, índicanos en el apartado de "Notas" que es un regalo y escribe tu mensaje de felicitación, de aprecio, de ánimo, etc.
Siempre es un buen momento para desear a los tuyos tus mejores deseos.

No he recibido la confirmación de pedido. ¿Cómo puedo saber si mi pedido se ha procesado correctamente?

En algunas ocasiones, el primer correo podría detectarse como Spam. Prueba de consultar en la carpeta de “Correo no deseado” por si estuviera allí.
En caso contrario, contacta con nosotros.

Política de Devolución y reembolso

Queremos que estés muy contento con tu compra, pero en caso de que no sea así, te ofrecemos la posibilidad de un cambio o devolución en forma de Vale de compra en un plazo de 10 días desde su entrega.

Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, correrán a cargo del cliente. No aceptamos envíos a portes debidos. Por favor, envía tus devoluciones a través de una compañía de envíos homologada. Colmado Singular no se responsabiliza por daños, pérdidas o robos mediante el transporte de éstas.

Cuando comprobemos que el producto que quieres devolver está en perfectas condiciones, tramitaremos el cambio o envío del Vale.

Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, deberán abonar la diferencia.

En caso de devolución, se abonará el precio del producto en forma de Vale sin caducidad y en el plazo de 5 días hábiles desde que llegue a nuestra sede gestionamos la recogida para realizar un abono. Seguidamente, realizar el pago del producto en cuestión y enviaremos tu pedido.

Si tu pedido ha sufrido un siniestro, envíanos una foto del producto fracturado y repondremos dicho producto. Es necesario recibir una fotografía para poder enviar de nuevo el producto antes de las 24h de su entrega.

FOOD & ART COLLECTION

Presentamos una colección donde fusionamos arte y comida: Food & Art. Creemos que nuestra gama de productos merece ir vestida al máximo nivel y por eso los envolvemos en arte. Hemos invitado a artistas de renombre a personalizar nuestras cestas aportando su estilo único a cada pack.

Para minimizar residuos innecesarios, la mejor manera es crear algo que tenga una segunda vida, transformándose en un taburete, una mesita de noche, un contenedor de juguetes, un elemento decorativo... Su versatilidad hace que las posibilidades sean muchas, las dejamos a elección de cada cual.

Estas cestas sorprenderán a quien las reciba, por su estética y por su contenido. Son un regalo Singular para todos los que disfrutamos del buen comer y de las cosas bonitas de la vida.
Envío gratuito
a partir de 80 €
MÁXIMA SEGURIDAD
ENVÍO 24/72 HORAS
(festivos no incluidos)
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Añadir a la lista de espera Te avisaremos cuando tengamos el producto en estoc. Por favor, deja tu dirección de correo electrónico a continuación.
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